Veľkoobchod a spolupráca
Sme Luxifer SK, s.r.o. a špecializujeme sa na maloobchodný aj veľkoobchodný predaj produktov a komponentov určených na malosériovú výrobu svietidiel. Ďakujeme vám za záujem o B2B spoluprácu. Na tejto stránke nájdete prehľad dôležitých informácií a odpovede na najčastejšie otázky našich existujúcich i budúcich obchodných partnerov.
Ako začať, keď chcem nadviazať veľkoobchodnú spoluprácu?
Zaregistrujete sa na našom eshope: www.luxifer.sk/registracia/ ako veľkoobchodný odberateľ. Nasleduje proces autorizácie, kedy vašu žiadosť posúdime. Táto aktivita je veľmi rýchla, počas pracovných dní nám zaberie maximálne desiatky minút. O celom autorizačnom procese budete informovaní prostredníctvom emailových správ, ktoré budú zasielané na vašu skôr registrovanú emailovú adresu. Akonáhle je registrácia dokončená môžete sa prvýkrát prihlásiť a nakúpiť s veľkoobchodnou zľavou. Pred dokončením prvej objednávky doplňte firemné údaje (IČO, DIČ, názov a adresu spoločnosti atď.).
Môže veľkoobchodnú zľavu a spoluprácu získať každý?
Veľkoobchodná spolupráca je zameraná predovšetkým pre firmy a živnostníkov, ktorých podnikanie súvisí s výrobou, inštaláciou a predajom osvetlenia. Môže však ísť aj o dizajnérov a architektov. Pre maloobchodného zákazníka platí, že ceny na eshope sú koncové. Sú nastavené tak, aby boli atraktívne a zároveň našej spoločnosti umožnili poskytnúť skvelý nákupný zážitok a popredajné služby.
Aké programy pre veľkoobchodných zákazníkov ponúkame?
Ponúka flexibilnú veľkoobchodnú spoluprácu navrhnutú tak, aby vyhovovala ako menším odberateľom, tak stabilným partnerom s pravidelným objemom nákupov. Zákazníci si môžu zvoliť program podľa svojich aktuálnych potrieb, bez zbytočných záväzkov, alebo naopak s výhodami dlhodobej spolupráce.
1) Program objemovej zľavy (B2B registrácia)
Program objemovej zľavy je obľúbený základný veľkoobchodný model, ktorý je dostupný každému registrovanému B2B zákazníkovi. Umožňuje využívať výhodné ceny bez nutnosti dlhodobých záväzkov. Je určený všetkým firmám a podnikateľom, ktorí chcú nakupovať za lepších podmienok, ale zároveň si zachovať slobodu v početnosti aj objeme objednávok. Súčasťou tohto programu však nie je možnosť platby na faktúru so splatnosťou.
- Výška zľavy sa vždy odvíja od hodnoty konkrétnej objednávky, čo znamená, že zákazník je automaticky odmenený za vyšší odber bez nutnosti plniť vopred stanovené mesačné limity.
- Trvalá B2B registrácia, vďaka ktorej má zákazník neustály prístup k veľkoobchodným cenám a nemusí pri každom nákupe znovu žiadať o individuálnu ponuku.
- Program nevyžaduje žiadny minimálny pravidelný obrat ani zmluvný záväzok, čo z neho robí ideálne riešenie pre menšie a stredné firmy, projektové zákazky alebo partnerov s nepravidelným dopytom.
Základné pojmy a pravidlá systému objemovej zľavy:
- Objem objednávky sa počíta z celkovej ceny tovaru (bez DPH) pred zľavou. Do celkového objemu objednávky sa nezapočítavajú náklady na dopravu a platbu.
- Veľkoobchodné zľavy sa vzťahujú iba na tovar. Na služby a dopravu sa nevzťahujú.
A ako to v praxi funguje?
- Prvý stupeň - Zľava až 20%. Základná zľava, ktorá je vám pridelená po uskutočnení veľkoobchodnej registrácie. Platí pre celkový objem objednávky do 2000 € bez DPH.
Akonáhle celkový objem objednávky prekročí hranicu 2000 € bez DPH, tak vás zľavový robot preradí na: - Druhý stupeň - Zľava až 30%. Platí pre celkový objem objednávky od 2000 € bez DPH.
Výška B2B zľavy závisí aj od konkrétneho dodávateľa a sortimentu tovaru - uvádzame príklady:
- BeBulbs - max. B2B zľava - 25%
- Creative Cables – max. B2B zľava - 25%
- Daylight Italia - max. B2B zľava - 30%
- GLP - Global Leader Power - max. B2B zľava - 20%
- Kluś - KLUSDESIGN – max. B2B zľava - 30%
- LUX Miners + Sunricher - max. B2B zľava - 30%
- Mean Well - max. B2B zľava - 20%
- POS POWER - max. B2B zľava - 20%
- Ostatní dodávatelia - max. B2B zľava - 10-20%
2) Program DYNAMIC-B2B a rámcová obchodná spolupráca
Program Dynamic B2B je určený pre dlhodobých a stabilných obchodných partnerov. Jedná sa o pokročilý veľkoobchodný model spoločnosti Luxifer, ktorý odmeňuje pravidelných a objemovo silnejších odberateľov automaticky so zvyšujúcimi zľavami na základe skutočne dosiahnutého mesačného obratu. B2B partner je každý mesiac automaticky zaraďovaný do príslušnej zákazníckej kategórie podľa obratu objednávok v predchádzajúcom kalendárnom mesiaci, a to bez nutnosti individuálneho schvaľovania či uzatvárania dodatkov. Využívanie programu Dynamic B2B je podmienené podpisom rámcovej obchodnej zmluvy, ktorú na vyžiadanie zašleme. Po jej uzavretí je možné, na základe schválenia spolupráce, podpísať aj dodatok umožňujúci platbu za tovar na faktúru s odloženou splatnosťou.
- Zákaznícke kategórie GOLD, SILVER a BRONZE sú naviazané na jasne stanovené minimálne mesačné obraty, pričom každej kategórii zodpovedajú konkrétne zľavové hladiny u vybraných značiek a výrobcov.
- Všetky zľavy v rámci programu Dynamic B2B sa zákazníkovi zobrazujú automaticky po prihlásení do jeho B2B účtu v internetovom obchode Luxifer a sú uplatňované ako pri bežných objednávkach, tak v rámci individuálnych cenových ponúk.
- B2B partner programu DYNAMIC-B2B je po skončení každého mesiaca informovaný o vyhodnotení svojho obratu a prípadnej zmene zákazníckej kategórie automatickým informačným e-mailom.
- V prípade, že zákazník nedosiahne minimálny obrat požadovaný pre žiadnu z hlavných kategórií, je zaradený do kategórie CANDIDATE, v ktorej sa neuplatňujú dynamické zľavy a produkty sú ponúkané za štandardných veľkoobchodných podmienok založených na objemových zľavách z jednotlivých objednávok.
Základné pojmy a pravidlá systému DYNAMIC-B2B:
- Objem objednávky sa počíta z celkovej ceny tovaru (bez DPH) pred zľavou. Do celkového objemu objednávky sa nezapočítavajú náklady na dopravu a platbu.
- Veľkoobchodné zľavy sa vzťahujú iba na tovar. Na služby a dopravu sa nevzťahujú.
A ako to v praxi funguje?
Máte určenú minimálnu hodnotu objednávky?
Nemáme. Veríme, že spolupráca nie je založená na veľkosti konkrétnej objednávky.
Aké ponúkate platobné podmienky?
Ponúkame niekoľko možností úhrady podľa preferencií zákazníka:
- Platba bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry - zálohová faktúra je automaticky vystavená a zaslaná po vytvorení objednávky v našom e-shope. Tovar je expedovaný po jej uhradení.
- Platba kartou online alebo online bankovým prevodom - rýchla a bezpečná platba prostredníctvom platobnej brány.
- Platba dobierkou - úhrada v hotovosti pri prevzatí tovaru od dopravcu.
Je možné nakupovať na faktúru?
Áno, systém umožňuje vystavenie zálohovej faktúry. Nákup na faktúru s odloženou splatnosťou je dostupný pre zákazníkov, ktorí majú uzavretú rámcovú obchodnú zmluvu (viď. program Dynamic-B2B).
Aká je cena prepravy?
Cenu prepravy vypočítava systém na základe hmotnosti a dĺžky objednaného tovaru. Ako jedny z mála dodávateľov dokážeme prepraviť balík alebo tubus s dĺžkou 3m. V prípade, že objednávka zahŕňa 3m hliníkové LED profily je doprava vždy riešená spoločnosťou TOPTRANS. Viac o informáciách o doprave nájdete v samostatnom článku.
Ako fungujú reklamácie a záruka na zakúpený tovar?
Prosíme postupujte podľa uvedených krokov. Výrazne urýchlite proces vrátenia alebo reklamácie tovaru. Reklamovaný tovar prezrieme, vyskúšame a prípadne obratom vymeníme za nový kus. Pokiaľ nie je pôvodne zakúpený tovar k dispozícii, ponúkneme náhradné riešenie alebo dobropis. Záruka z našej strany platí od momentu predaja vášmu zákazníkovi. Pre odberateľov na IČO je záruka 12 mesiacov.
Aký je termín dodania tovaru v prípade, že nemáme na sklade dostatočný počet kusov?
O dostupnosti poskytujeme relevantné informácie. Nižšie je vysvetlenie jednotlivých stavov:
- Skladom - produkt je skladom na centrálnom sklade a expedujeme ich v najbližšom možnom termíne (2-3 dni)
- Skladom do 3 dní - produkt je skladom na externom sklade = veľmi krátka doba naskladnenia (do 3 dní) a následná expedícia
- Skladom do 10 dní - produkt je skladom na externom sklade = doba naskladnenia (až 10 dní) a následná expedícia
- Na ceste do 14 dní - produkt sme už objednali a je na ceste do nášho skladu
- Na objednanie (14 dní) - produkt nie je skladom, očakávame však jeho skoré naskladnenie do 14tich dní. Produkt je možné objednať
- Na objednanie (40+ dní) - produkt nie je skladom, očakávame jeho naskladnenie v uvedenom čase +40 dní. Produkt je možné objednať
Môžem nesprávne zakúpený tovar vrátiť?
Pre vrátenie tovaru v dobe do 14 dní od nákupu ponúkame B2B zákazníkov s IČO dve možnosti:
- vrátenie tovaru s manipulačným poplatkom 10% - ktorý bude odpočítaný od celkovej čiastky vráteného tovaru.
- vrátenie tovaru s vystavením voucheru - ktorý je v plnej výške vráteného tovaru a je možné ho uplatniť na ďalší nákup.
Veríme v pevný obchodný vzťah a tešíme sa na spoluprácu. Tím Luxifer.sk
#zavolejte#